A HP (Hewlett-Packard), oferece várias alternativas para o contacto direto com os seus clientes para compras diretas, reclamações, trackeamento de produto e muito mais. A empresa foi fundada em 1939 na Califórnia e tinha seu foco na criação de computadores desktop que depois de um tempo expandiu para a criação de outros hardwares como impressoras, máquinas digitais ou fotográficas e softwares como mouses, monitores e outros. 

Falar diretamente com um operador Hewlett-Packard não é assim tão difícil. Você pode resolver qualquer tipo de problema só num toque de chamada, tudo que o atendente vai precisar de você é o número de série do produto (Caso tenha comprado com a HP), ou simplesmente o seu nome. Veja a seguir como Falo Com Uma Pessoa Real Na HP? confira:

  • Disque 0800 709-7751 (Chamadas grátis), ou 01138788338 (Internacional)
  • Pressione a tecla (1), para laptos
  • Pressione a tecla (2), para desktops
  • Pressione a tecla (3), para monitores e outros softwares 
  • Pressione a tecla (4), para reclamações, trackeamento e cancelamento 

###.... Quanto ao horário de suporte, você pode falar como os funcionários da HP em qualquer horário em toda a semana, com a excepção aos domingos e feriados gerais. Se quiser contornar o processo de IVR e falar direto com o operador, ligue para o número de telefone do suporte técnico hp entre 8h -10h e entre 18h em diante. 

Outras formas de contactar o serviço de atendimento da HP

Existem outras formas a partir das quais você pode reclamar, trackear produtos encomendados, ou solicitar uma assistência técnica da HP sem ter que visitar o escritório da empresa. 

Atendimento pelo chat ao vivo

O atendimento pelo chat ao vivo vai lhe ajudar de várias maneiras, principalmente quando tiver algum problema relacionado com a sua impressora ou computador. Basta somente clicar na função de chat no site da empresa, escolher o assunto que o levou a contactar o chat e seguir instruções para a solução do seu problema. 

Veja abaixo como acessar o chat ao vivo na HP:

  • Visite primeiramente o site https://www.hp.com/br-pt/home.html

  • ###... Se puder traduz a página para um outro idioma

  • Passe o cursor na seção “Suporte”

  • Clique em “Suporte e solução de problemas”

  • Clique no botão “Precisa de ajuda?” na parte inferior à direita do site

  • Aguarde o painel de chat estiver pronto 

  • Escolha entre as opções “Solucionar problemas, obter informações, promoções hp e etc”

  • Vai seguindo todas as instruções do assistente virtual até obter a solução do seu problema

Atendimento pelo correio eletrônico

O correio eletrônico para o atendimento na HP e “[email protected]”. Aqui você solicitar o trackeamento do produto encomendado, pode reclamar de uma anomalia no produto encomendado ou fazer um pedido como a compra ou devolução de produto HP. Devemos também acrescentar que o atendimento é feito de maneira geral, ou melhor, independente do seu idioma, a HP terá um assistente especial para acompanhar em qualquer tipo de situação.

Para trackear uma compra, você também pode falar direto com o operador para obter respostas mais rápidas, tudo que precisa informar o seu nome, o número do produto ou a data em que a compra foi efetuada. 

Atendimento pela mídia social

Para o suporte na mídia social, você pode solicitar algumas informações relacionadas com o preço de um produto, informações sobre a demora do produto, e muito mais.