Avianca dar muchas maneras diferentes y apropiadas de contacto para los pasajeros para que puedan comunicarse con alguien de la aerolínea sobre sus temas o sus inquietadas. A través de las maneras que son descritos a continuación, los pasajeros pueden discutir su mayor o menos pregunta con respecto de la reserva con cómodamente. 

  • Conectarse el servicio al cliente en el telefono.
  • Por las redes sociales.
  • Comunicarse vía el WhatsApp. 
  • Chatear a través de la función del chat en vivo.
  • Enviar sus quejas, por el medio del correo electrónico o el formulario de contacto. 

-Comunicarse vía el WhatsApp. 

Comunicado con el servicio de atención al cliente de la aerolínea vía el WhatsApp es la opción que brindarles una ayuda instantánea en cualquier situación grave. El WhatsApp es una aplicación que es gratuito y los pasajeros pueden descargarlo en su móvil sin complicaciones. Si los pasajeros no quieren hacer una llamada normal utilizada el número de avianca telefono, está bien, no hay que razón para preocuparse, pueden conectarse con el agente de la aerolínea en-línea, siguiendo las etapas son indican a continuación. 

  • Van a abrir a la página web oficial de Avianca Airlines.
  • En el segmento de "el centro de ayuda", prensar en la opción de "Conecta con nosotros". 
  • Entonces, los pasajeros pueden escanear el código QR, que está disponible en el sitio web oficial de la aerolínea, para adquirir el apoyo requerido por parte del ejecutivo o pueden ahorrar el número de contacto de WhatsApp de Avianca, 573114006797.
  • Pueden realizar una conversación sobre sus quejas con el ejecutivo de Avianca en-línea en la aplicación y encontrar la solución relevante. 

-Enviar sus quejas por el medio del formulario de contacto. 

Los pasajeros que han conectado con el representante de la aerolínea en la llamada telefónica, pero no han satisfecho con las respuestas y todavía están buscando para la ayuda para sus preguntas, luego, pueden enviar sus quejas por el medio del formulario de contacto. Para adquirir la asistencia para mandar este formulario, sigan las instrucciones que son describan abajo.  

  • Vayan al sitio web oficial de Avianca Airlines.
  • Prensar en el botón de "Conecta con nosotros".
  • Ahora, los pasajeros necesitan clicar en la pestaña de "El formulario en-línea".
  • Tras este, seleccionar el idioma para enviar este formulario.
  • Entrar los detalles relevantes en los cuadros correspondientes y mencionar su problema en la caja de queja.
  • Después de todos, deben de clicar en la opción de "Presentar". 

¿Cómo hablar con un asesor de Avianca?

Para hablar con un asesor de Avianca, los pasajeros pueden utilizar el modo de la llamada telefónica. Es uno de los modos de contacto de mayor crecimiento efectivo para disolver sus quejas o sus temas. La mesa de asistencia estará disponible de todas las horas del día y 7 los días de la semana para proveer el apoyo. Pueden encontrar los puntos de llamada mencionados por debajo. 

  • Llamar el número oficial de Avianca telefono, Colombia, +57 601 307 3940. 
  • Continuar siguiendo los comandos de voz automática.
  • Dar clic en el número de la tecla según de su solicitud y conectará con el servicio al cliente para obtener una posible solución.